Wie lege ich ein Benutzerkonto an?
- Jede Familie erstellt einmalig ein Familienkonto. Dieses Konto kann für alle Kinder einer Familie genutzt werden und ist auch für die kommenden Jahre aktiv.
- Klicken Sie oben rechts auf Registrierung und geben Sie eine aktive eMail-Adresse ein und wählen Sie ein persönlichen Passwort
- Eine Aktivierungs-E-Mail wird an die angegebene Adresse gemailt. (Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, schauen Sie im Spam-Ordner nach)
- Klicken Sie im E-Mail auf "Anmeldung bestätigen"
- Ihr Konto wurde aktiviert
- Neu einloggen und persönliches Benutzerprofil mit den Kontaktangaben eines Erziehungsberechtigten vervollständigen (bestätigen mit "Absenden"). Diese Angaben werden für Buchungsbestätigungen und Benachrichtigungen etc. verwendet. Bitte darauf achten, dass die angegebene Mail-Adresse regelmässig abgerufen wird und Meldungen nicht im Spam-Ordner landen.
- Die Angaben zu den einzelnen Kindern werden erst bei der Auswahl eines ersten Kursangebotes registriert und sind anschliessend im Familienkonto gespeichert.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
- Mit "Passwort zurücksetzen" wird eine E-Mail mit einem Link verschickt. Damit kann ein neues Passwort vergeben werden
Ich habe das Passwort vergessen. Was soll ich tun?
- Mit "Passwort zurücksetzen" wird eine E-Mail mit einem Link verschickt. Damit kann ein neues Passwort vergeben werden. Unbedingt darauf achten, dass diejenige E-Mailadresse angegeben wird, mit der das Konto erstellt wurde.
Warum kann ich diesen Kurs nicht buchen?
- Der Kurs ist ausgebucht. Bei Kursen, die noch freie Plätze haben, sieht man die Anzahl freier Plätze.
- Zwischen zwei Kursen müssen 45 Minuten liegen. Beispiel: Ein Kurs ist gebucht von 09.00 - 12.00 Uhr. Dann kann ein Kurs, welcher um 12.30 Uhr startet nicht gebucht werden, auch wenn er am selben Ort startet. Wenn dies der Fall ist, bitte eine E-Mail an info@ferienpass-unteres-aaretal.ch schreiben. Wir können sicher weiterhelfen.
- Die Anmeldefriste ist abgelaufen.
Ich habe kein Computer oder Internet. Wie kann ich mich trotzdem anmelden?
- Du kannst auch mit dem Smartphone oder übers Tablet buchen
- Frage eine/einen Nachbar/in, Freund/in oder in die Schule, ob du den Internet-Zugang benutzen darfst. Dort können sie dich vielleicht auch gleich beim Buchen unterstützen, wenn du Fragen hast und nicht weiter kommst.
- Wenn das nicht geht, dann rufe uns an und wir werden die gewünschten Angebote für dich buchen (056 281 16 75).
Gspändli einladen
- Um den Gspändli-Code zu erzeugen, muss erst das Kind *gebucht" / "gewünscht" werden. Dann in der eigenen Buchungsübersicht beim entsprechenden Angebot und Kind auf das Herz "Gspändli einladen" klicken.
- Bei einem eigenen weiteren Kind rechts auf den kleinen Pfeil klicken und das zweite Kind eingeben / auswählen.
- Ein fremdes Kind einladen, dazu auf "andere Kinder" im grauen Balken klicken: Dann geht die eigene Email auf und das andere Kind kann per Email eingeladen werden. Die Erziehungsberechtigten müssen die Email-Adresse der anderen Familie kennen. Die andere Familie klickt auf den per Email erhaltenen Link.
- So wird die andere Anmeldung für die zweite Familie sichtbar mit den Kindern, die bereits in dieser Gruppe sind.
- Klichen Sie auf den Balken "Eigenes Kind hinzufügen" und melden Sie Ihr Kind ebenfalls innerhalb dieser Gruppe für das Angebot an.
Rechnung - wann muss ich zahlen?
- Sie erhalten nach Abschluss der Wunschphase ein Mail mit dem Hinweis, dass die Rechnung nun in Ihrem Ferienpass-Konto aufbereitet ist und zum Zahlen bereit steht.
- Die Zahlung kann dann per Banküberweisung gemacht werden.
- Die Rechnungen müssen innerhalb von 10 Tagen beglichen sein. Die Kursanmeldung ist erst definitiv, wenn die Zahlung auf dem Ferienpass-Konto eingegangen ist.
- Sollte aufgrund von Corona eine Unsicherheit betreffend der Durchführung des gesamten Programmes bestehen, werden die Rechnungen erst kurz vor dem Ferienpassprogramm verschickt, müssen jedoch dann umgehend beglichen werden.
- Allfällige Unkostenbeiträge werden am Kurstag bar bezahlt.
Ich habe kein E-Banking. Wie kann ich zahlen?
- Sie können auch mit einem neutralen, roten Einzahlungsschein einzahlen. Diesen erhalten Sie auf jeder Poststelle. Bitte füllen Sie ihn wie folgt aus:
Einzahlung für: Ferienpass Unteres Aaretal, 5312 Döttingen
IBAN: CH66 0900 0000 8983 6892 0
Konto: 89-836892-0
Zahlungszweck: Vorname, Nachname (vom Kind)